Qualità e tracciabilità nei grandi flussi logistici
Una grande azienda ligure specializzata nel trasporto merci su gomma aveva l'esigenza di strutturare un sistema di gestione in grado di garantire standard elevati di servizio, puntualità e tracciabilità, requisiti fondamentali per competere in un mercato logistico molto aggressivo.
Approccio Gesta
Abbiamo avviato un percorso per il conseguimento della certificazione ISO 9001. Il progetto ha previsto la mappatura completa dei flussi operativi e logistici, l'ottimizzazione della flotta e l'introduzione di rigidi indicatori di performance.
Risultati Ottenuti
- L'organizzazione ha efficientato le proprie procedure interne, riducendo significativamente i margini di errore operativo.
- La maggiore tracciabilità ha portato a un forte consolidamento della soddisfazione dei clienti.
- Forte rafforzamento della posizione aziendale sul mercato del trasporto merci su gomma.
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